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點餐及訂單查詢 > 手機訂餐流程-點餐
如何點餐?
1.在「點餐」頁面 選擇正確的餐廳
2. 登入以進行點餐
3. 選擇您想要的食物(餐單會顯示單點和套餐價錢​)
4.選擇主食​,如選擇單點, 請點擊「添加至購物袋」。如選擇套餐,請點擊「升級為套餐」
5.選擇配菜​,飲品,加配​食品
6.訂單一覽​,可重設訂單內容及數量​
7. 確認訂單後,點擊「下一步:添加至購物袋」
8.在「點餐」頁面點擊購物袋進行結帳, 顧客所選的餐廳和訂餐內容可以進行更改​或刪除​
9. 選擇取餐方式
10.選擇「櫃枱取餐​」或「堂食送餐服務」
11.櫃枱取餐可選擇「堂食」或「外賣​自取」
12.確認付款
13.再度確認訂單內容, 如有需要, 所選的餐廳和訂餐內容仍可以進行更改​
​14.選擇付款方式​
15. 在付款確認後,會顯示訂單編號​,食物將在5-10分鐘內準備好
如何設定取餐餐廳?
1.點擊「點餐」頁面並選擇餐廳.
2.您可以從以下途徑選擇餐廳​, (i)定位功能  ​(ii) 輸入餐廳名稱  (iii)輸入餐廳地址
3.如選用定位功能 ,請確認手機設定已允許麥當勞App使用定位功能
4.如要開啟定位功能,您亦可點擊地圖右下方的箭咀圖示允許麥當勞App存取您的位置
5.麥當勞App 會自動幫您選擇最近的餐廳
6.您可以在地圖上選擇您想取餐的餐廳並選擇「在此點餐」
7.您亦可選擇點擊右上方的搜尋功能輸入餐廳名稱或地址,只需輸入關鍵字​便能搜索到目標餐廳​ ​, 並會同步顯示​ 餐廳名稱、地址、​ 餐廳資料​
8.選擇「在此點餐」便能設定取餐餐廳
9.如沒有開啟定位功能, 您可選擇輸入餐廳名稱或地址搜尋餐廳
10.取餐餐廳在付款確認前可以隨時進行更改​
為什麼未能找到附近餐廳?
我們建議您於手機設定內打開定位功能,並允許麥當勞App存取您的位置,便可以找到附近餐廳。
如何知道餐廳已確認我的訂單?

成功訂餐後,麥當勞App會顯示訂單號碼,即代表餐廳已收到訂單,請根據訂單號碼到櫃檯取餐。

為什麼未能找到附近餐廳?

只要於手機設定內打開麥當勞App定位功能,便可以找到附近餐廳。

支付時選擇錯誤餐廳,怎麼辦?

付款前,麥當勞App會再次邀請您確認取餐餐廳地址,一經確認後訂單將不能作出更改或退款。

可以預先訂餐嗎?

您可以提早於麥當勞App訂餐,到達餐廳後直接前往櫃檯取餐。整個流程簡單、快捷,又方便。

如何選擇堂食或外賣?

於餐單中選取您要訂購的食品並放到購物車後,點擊「結賬」,即可看到「外賣自取」/「堂食」選項。

產品可以選擇特製要求嗎?

您可於麥當勞APP內之餐牌了解更多不同產品之特製要求選項。

其中部分產品,包括魚柳飽、雙層魚柳飽、脆辣雞腿飽、巨無霸、麥芝蛋飽及雙層芝士漢堡並不設「少醬」或「多醬」的選項,但可選擇「有醬」或「無醬」。而部份飲品包括凍港式奶茶、凍即磨黑咖啡、凍即磨鮮奶咖啡、凍即磨白咖啡及凍新鮮檸檬茶不設「少冰」或「走冰」的選項。

外賣產品包裝需要收費嗎?

因應環保署全面實行「優化塑膠購物袋收費計劃」,由2022年12月31日起收緊豁免的情況:只有購買沒有包裝或並非完全載於任何包裝的食品,或購買以非氣密包裝的餐飲外賣,才可獲免費提供塑膠購物袋,並以每單一交易一個免費袋為基本原則。

如顧客購買早晨全餐系列套餐或扭扭粉系列套餐配一杯飲品,餐廳將會提供一個免費膠袋並將飲品一同放入同一個膠袋。如顧客需要額外飲品膠袋,需收費港幣一元。如該訂單已提供紙袋盛載產品,訂單內所連同之飲品則會於顧客要求下免費提供一個飲品膠袋。
麥當勞鼓勵大家齊齊減塑 麥麥行多步,為環保出一分力!

可以重新訂購過去的訂單嗎?

可以,請點選「上次訂單」,然後揀選想重新選購的訂單,最後按「再次訂餐」以重新訂購。 如「上次訂單」內之交易並不能重複使用優惠劵,如付款一經確認後訂單將不能作出更改或退款。

如何取消或更改訂單?

在付款前,您都可以在「購物車」自由修改或取消訂單,或回到餐單頁面點選其他產品。如付款一經確認後訂單將不能作出更改或退款。